Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com, не подлежат обмену и возврату.
Процесс возврата товара:
● Заполните бланк возврата;
● Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
● Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.
Срок возврата средств – до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, что при отсутствии заполненного бланка обмена/возвращения срок обработки до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы заплатили за доставку – мы также ее компенсируем.
Процесс обмена товара:
● Заполните бланк возврата;
● Отправьте товар и заполненный бланк;
● Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возвращения от Вас.
Адрес для возврата: Новая Почта: г. Харьков, новая почта, от. 115, Кульченко Катерина Василівна 0990747336
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com/, не подлежат обмену и возврату.
Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
