Самовывоз из нашего производства — бесплатно

«Новой почтой» по Украине — 85 грн

«Новой почтой» в Польшу, Молдову, Румунію, Германию, Литву, Чехию  — от 350 грн.

Курьером Новой почты — 150 грн

«Укрпочтой» по Украине — 65 грн

«Укрпочтой» по миру — от 500 грн.

Отследовать посылку Новая почта  novaposhta.ua

Отследовать посылку Укрпочта ukrposhta.ua

• Наличными при получении по передоплате 200 грн.
• Кредитной или дебитовой картой на сайте
• Оплата частями ПриватБанк и monobank

Товары надлежащего качества, заказанные на arturela.com, не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней со дня покупки, при условии:
● отсутствия следов эксплуатации и ношения;

● сохранение товарного вида и потребительских свойств;

● наличия оригинальной и невредимой упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель. **Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер или артикул). В этом случае возврат производится за наш счет.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "О защите прав потребителей" можно ознакомиться здесь
Обратите внимание! Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет.

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com, не подлежат обмену и возврату.

Процесс возврата товара:
● Заполните бланк возврата;

● Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;

● Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.

Срок возврата средств – до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, что при отсутствии заполненного бланка обмена/возвращения срок обработки до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы заплатили за доставку – мы также ее компенсируем.

Процесс обмена товара:
● Заполните бланк возврата;

● Отправьте товар и заполненный бланк;

● Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возвращения от Вас.
Адрес для возврата: Новая Почта: г. Харьков, новая почта, от. 115, Кульченко Катерина Василівна 0990747336
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com/, не подлежат обмену и возврату.
Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Если у Вас возникли какие-то вопросы, то напишите нам в чат либо вайбер, телеграмм по номеру вказаном в наших контактах и менеджеры помогут Вам.