Оплата

Онлайн-оплата карткою через LiqPay (Visa / Mastercard, Google Pay, Apple Pay). Комісія не стягується.

Післяплата: передоплата 200 грн, решта суми сплачується при отриманні (готівкою чи карткою у перевізника). Перевізник стягує додаткову комісію.

Оплата частинами:

     ПриватБанк

     Оплата частинами

  • Ви не сплачуєте комісію за кредитом. Оплату комісії бере на себе наша компанія;
  • При сумі замовлення від 1 000 грн., оплата розбивається на 3 платежа;
  • При сумі замовлення від 5 000 грн., оплата розбивається на від 3 до 5 платежів.

 

​​​​​​​ Монобанк

 Оплата частинами

  • Ви не сплачуєте комісію за кредитом. Оплату комісії бере на себе наша компанія;
  • При сумі замовлення від 1 000 грн., оплата розбивається на 3 платежа;

  • Комісія банку сплачується нами.

 

Доставка

  • Самовивіз із виробництва (м. Харків) — безкоштовно.

  • Нова пошта по Україні: у відділення, кур’єром чи до поштомату — за тарифами перевізника, 1–4 дні.

  • Нова пошта до Польщі — від 350 грн.

  • Укрпошта по Україні — від 4 до 7 днів.

  • Укрпошта міжнародна — від 500 грн.

Сформовані та оплачені замовлення відправляємо протягом 1–5 робочих днів. Замовлення у вихідні та святкові дні обробляються у найближчий робочий день.
Місто відправлення — Харків.

Відстеження:

 

Повернення та обмін

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він:

  • не був у використанні;

  • має збережений товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку.

Умови:

  • Повернення та обмін проводяться відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  • При поверненні товару належної якості доставка оплачується покупцем.

  • Якщо товар має виробничий брак або пересорт — витрати на доставку компенсуємо ми.

Процедура повернення:

  1. Зв’яжіться з менеджером у Viber/Telegram: +380 67 169 41 28.

  2. Повідомте причину повернення/обміну, надішліть фото.

  3. Узгодьте спосіб компенсації (на картку або залишення на балансі).

  4. Відправте товар на адресу:
    м. Харків, Нова пошта, від. 115, Кульченко Катерина Василівна, 0990747336.

Строки повернення коштів:

  • До 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

  • Якщо відсутній бланк повернення — до 14 днів (через складність ідентифікації).

Обмеження:

  • Не підлягають поверненню: білизна, боді, речі з розпродажу та товари після використання або з пошкодженими ярликами.

 

Гарантія

  • Виробничий брак або пересорт компенсуємо у повному обсязі.

  • Якщо ви отримали не той розмір/артикул — заміна або повернення за наш рахунок.

  • Уся продукція виготовляється на власному виробництві Arturela (800 м², повний цикл пошиття).

  • Ми працюємо вже 12 років, тому впевнені у якості кожної речі.