Гарантія
Товари належної якості, замовлені на arturela.com які не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, з дня покупки, за умови:
● відсутності слідів експлуатації та носіння;
● збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
● наявності оригінальної та неушкодженої упаковки та ярликів.
Вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.
**Виняток: виробничий брак або пересорт (інший розмір або артикул).
У цьому випадку повернення здійснюється за наш рахунок.
З повним переліком товарів та текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитись тут
Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну та поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
Повернення і обмін
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на Arturela.com, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
● Заповніть бланк повернення;
● Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
● Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримайте гроші банківським переказом.
Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповненого бланка обміну/повернення термін обробки до 14 днів, т.к. у цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу.
* Якщо Ви отримали товар зі браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви сплатили за доставку – ми також її компенсуємо.
Процес обміну товару:
● Заповніть бланк повернення;
● Надішліть товар та заповнений бланк;
● Оформіть нове замовлення та в коментарі до нього вкажіть "обмін".
Надсилання замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення від Вас.
Адреса для повернення:
Нова Пошта: місто Мерефа, відділення №1, отримувач Пятодверна Валерія, +380664900142
Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на Arturela.com, обміну та поверненню не підлягають.
Якщо товар, що повертається, не підлягає обміну та поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.