Гарантия
Товары надлежащего качества, заказанные на arturela.com которые не подошли по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, со дня покупки, при условии:
● отсутствие следов эксплуатации и ношения;
● сохранение товарного вида и потребительских свойств;
●&&sp;наличия оригинальной и невредимой упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.
**Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер или артикул).
В этом случае возврат осуществляется за наш счет.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "О защите прав потребителей" Вы можете ознакомиться здесь. /a>
Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Возвращение и обмен
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com, обмену и возврату не подлежат.
Процесс возврата товара:
● Заполните бланк возврата;
● Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
● Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.
Срок возврата средств – до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, что при отсутствии заполненного бланка обмена/возвращения срок обработки до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также компенсируем ее.
Процесс обмена товара:
● Заполните бланк возврата;
● Отправьте товар и заполненный бланк;
● Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возвращения от Вас.
Адрес для возврата:
Новая Почта: город Мерефа, отделение №1, получатель Пятодверная Валерия, +380664900142
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации или с поврежденными ярлыками), заказанные на Arturela.com, не подлежат обмену и возврату.
Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.