Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на Arturela.com, обміну та поверненню не підлягають.
Процес повернення товару:
● Заповніть бланк повернення;
● Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
● Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримайте гроші банківським переказом.
Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповненого бланка обміну/повернення термін обробки до 14 днів, так як у цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу.
* Якщо Ви отримали товар з браком або вам надіслали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви сплатили за доставку – ми також її компенсуємо.
Процес обміну товару:
● Заповніть бланк повернення;
● Надішліть товар та заповнений бланк;
● Оформіть нове замовлення та в коментарі до нього вкажіть "обмін".
Надсилання замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення від Вас.
Адреса для повернення: Нова Пошта: м. Харків, нова пошта, від. 115, Кульченко Катерина Василівна 0990747336
Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами), замовлені на Arturela.com/, обміну та поверненню не підлягають. Якщо товар, що повертається, не підлягає обміну та поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
