Варіанти доставки
1. Самовивіз з нашого виробництва у м. Харків — безкоштовно
2. «Новою поштою» по Україні — за тарифами перевізника, термін доставки – від 1 до 4 днів, можливі наступні варіанти доставки:
- на відділення НП
- адресна доставка кур'єром
- поштомати НП
3. «Новою поштою» до Польщі — від 350 грн
4. «Укрпоштою» по Україні — за тарифами перевізника, доставка до відділення, термін доставки від 4 до 7 днів.
«Укрпоштою» по світу — від 500 грн
Сформовані та сплачені замовлення передаються на відправку впродовж 1-5 робочих днів.
Якщо Ви зробили замовлення в неділю або святковий день, його формування зсувається на перший робочий день.
Місто відправлення – Харків.
Відстеження вантажу
"Нова Пошта" - novaposhta.ua
«Укрпошта» - ukrposhta.ua
Умови оплати
1. Онлайн-оплата банківською карткою LiqPay — Ви сплачуєте лише вартість товару, комісія при оплаті онлайн не стягується, можливі наступні варіанти оплати:
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
Банківська картка Visa / Mastercard
2. Післяплата — тільки по мінімальній передоплаті 200 грн, оплата при отриманні, карткою або готівкою. У цьому випадку перевізник бере додаткову комісію.
Умови россрочки
ПриватБанк
Оплата частинами
- Ви не сплачуєте комісію за кредитом. Оплату комісії бере на себе наша компанія;
- При сумі замовлення від 1 000 грн., оплата розбивається на 3 платежа;
- При сумі замовлення від 5 000 грн., оплата розбивається на від 3 до 5 платежів.
Монобанк
Оплата частинами
- Ви не сплачуєте комісію за кредитом. Оплату комісії бере на себе наша компанія;
- При сумі замовлення від 1 000 грн., оплата розбивається на 3 платежа;
Як скористатися даними послугами:
-
Виберіть товар в нашому інтернет-магазині і додайте його в кошик натиснувши на кнопку «купити»;
-
При оформленні замовлення виберіть спосіб оплати «Оплата частинами»;
-
Вкажіть в коментарях до замовлення бажану послугу і кількість платежів;
-
З вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей та оформлення послуги.
Умови обміну/повернення
Продавець: Arturela
Покупець: Користувач сайту - інтернет магазину Arturela, який вибрав товар та заповнив форму оформлення замовлення.
Натискаючи кнопку оформити замовлення стає "Покупцем"
Товар належної якості - це товар без явних дефектів по тканині, кольору, пошиття, який можна використовувати за призначенням.
Товар не належної якості - це товар з явними дефектами з вини виробника по тканині, кольору, пошиття, який не можна використовувати за призначенням.
Умови повернення або обміну товарів належної якості:
Відповідно до статті 9 Закону про захист прав споживачів, покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Якщо покупець виявив що придбаний товар не задовольняє за фасоном, кольором, розміром, або з інших причин, і не може бути використаний за призначенням.
Слід пам'ятати, що обмін або повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Наступною обов'язковою умовою для того, щоб обміняти або повернути товар належної якості є наявність розрахункового документа, виданого покупцю разом з проданим товаром ( можливий скрін про оплату).
Якщо у момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:
придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
розірвати договір та отримати гроші (на банківську картку покупця) у розмірі вартості поверненого товару;
здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж (продавець зобов'язаний у день надходження товару у продаж повідомити про це покупця, що вимагає обміну товару).
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), передбачено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» та до нього віднесено продовольчі товари, лікарські препарати, предмети сангігієни . , а також дитячі іграшки, білизну, друковані видання, ювелірні вироби та інші.Оплата доставки, терміни обміну або повернення товарів належної якості:
Продавець здійснює обмін, або повернення коштів, за товари належної якості протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання та оцінки товару від покупця.
При поверненні товару належної якості, продавець не відшкодовує витрати пов'язані з вартістю послуг з доставки товару (від продавця до покупця, та від покупця до продавця) а саме: виїзд кур'єра, або вартість пересилання транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією ТТН.
У разі відмови від товару належної якості у відділенні служби доставки вартість послуги доставки (від продавця до покупця і від покупця до продавця) оплачується покупцем.
Кошти за оплачений товар повертаються покупцю на реквізити банківської картки, з якої платили за товар, протягом 3 (трьох) робочих днів після отримання та оцінки товару продавцем, у відділенні служби доставки.Умови повернення або обміну для товарів не належної якості:
Товар не належної якості з вини продавця (виробничий брак ) підлягає поверненню, або обміну на товар належної якості за рахунок продавця.
При обміні продавець оплачує послуги доставки від покупця до продавця і назад.
При поверненні товару не належної якості продавець компенсує покупцеві повну вартість товарів на банківську картку з якою платили за товар, протягом 3 (трьох) робочих днів, після отримання товару у відділенні транспортної компанії, та оцінки стану товару.
Процес обміну або повернення товару:
Для оформлення обміну чи повернення, покупцю необхідно зв'язатися із продавцем за тел. +380 67 169 41 28 в вайбер або телеграм (або способом вказаним у блоці "контакти" інтернет магазину). Повідомити причину повернення або обміну, надати фото у месенджер за тим же номером. Уточнити спосіб повернення коштів і надати необхідні дані для повернення коштів на банківську картку покупця.
Після погодження з менеджером та отримання підтвердження на обмін або повернення, покупець пакує в коробку та відправляє товар службою доставки нова пошта у м. Харків, нова пошта, від. 38, Явтушенко Наталія Олександрівна 0501769553.
Оплачує послуги доставки та пакування товару належної якості покупець, за товар не належної якості продавець.
Повернення коштів покупцю буде здійснено після отримання товару продавцем, та оцінки його стану, протягом 3 (трьох) робочих днів.
Товари з ознаками використання або пошкодженими ярликами, обміну та поверненню не підлягають.